Качество обслуживания пассажиров: начало
Статья старшего партнёра компании Рэдиум Инвестиции В.Титарёва адресована тем, кто разделяет убеждения о пассажире, как главной фигуре в процессе авиаперевозки, и о качестве - как главной цели аэропорта
Источник: http://www.aviaport.ru/news/2016/08/22/394035.html