Существующая нормативная база обеспечивает защиту интересов потребителей в части предоставления комфортных условий ожидания. Однако все ли пассажиры знают, к кому нужно обратиться в случае задержки рейса?

Источник: http://www.aviaport.ru/news/2014/07/31/298973.html